La privacidad es lo más importante para HAWA TRIPS (el “Sitio Web”) y por ello, respetando lo establecido en la legislación vigente, se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos.

En esta Política de Privacidad y Protección de Datos (la “Política de Privacidad” o la “Política”) se explica el tratamiento que se da a los datos de los usuarios cuando interactúan con HAWA TRIPS o con los servicios ofrecidos a través de medios electrónicos o formularios de contacto.

1. LEYES QUE INCORPORA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Está Política de Privacidad está adaptada a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales en internet. En concreto, la misma respeta las siguientes normas:

• El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (en adelante, “RGPD”).
• La Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, “LOPD-GDD” o “LOPD”).
• La Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, “LSSI-CE”).

2. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos por HAWA TRIPS es (el “Responsable”):

• Identidad del Responsable: Mª del Rocío Naranjo Cuadrado
• DNI / NIF: 70579228W
• Dirección: C/ Rajolers, 29 B, 43881, Cunit
• Correo Electrónico: info@hawatrips.com
• Teléfono de contacto: + 34 600 95 20 98 (Asistencia exclusiva vía WhatsApp)
• Actividad: Prestación de servicios de coordinación, acompañamiento y dinamización de grupos en experiencias de viaje, sin actuar como agencia de viajes cuando no exista tal condición jurídica.

3. REGISTRO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Los datos personales tratados por HAWA TRIPS pueden proceder de: formularios de contacto; formularios de contratación; solicitudes de información; comunicaciones por correo electrónico; mensajes enviados a través de redes sociales; y procesos de contratación o reserva de servicios.

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales podrán utilizarse para: gestionar consultas o solicitudes de información, gestionar la contratación de servicios, cumplir obligaciones legales y mejorar los servicios ofrecidos por HAWA TRIPS.

Asimismo, HAWA TRIPS podrá utilizar los datos personales de los Usuarios para:

• Garantizar el cumplimiento del Aviso Legal y la ley aplicable.
• Mejorar la experiencia de usuario.
• Gestionar la presencia de HAWA TRIPS en las redes sociales.

Por último, HAWA TRIPS no vende, alquila ni cede datos personales a terceros sin consentimiento previo, salvo cuando exista obligación legal o sea necesario para la prestación del servicio contratado.

5. EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS PROPORCIONADOS

Los usuarios garantizan que los datos personales facilitados son exactos, veraces y están actualizados.

El usuario será responsable de cualquier información incorrecta o inexacta proporcionada.

6. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

La base legal para el tratamiento de los datos personales puede ser: el consentimiento del usuario, la ejecución de un contrato; y/o el cumplimiento de obligaciones legales.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.

7. PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales del Usuario se someterá a los siguientes principios recogidos en el Artículo 5 del RGPD y en el Artículo 4 y ss. de la LOPD:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia.- Se requerirá en todo momento el consentimiento del Usuario para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos de los que HAWA TRIPS informará previamente con absoluta transparencia al Usuario.
• Principio de limitación de la finalidad.- Los datos personales serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos.
• Principio de minimización de datos.- Los datos personales recogidos serán únicamente los necesarios en relación con los fines para los que se requieren, y en todo caso, los mínimos posibles.
• Principio de exactitud.- Los datos personales deben ser exactos y estar siempre actualizados.
• Principio de limitación del plazo de conservación.- Los datos personales solo se conservarán durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento.
• Principio de integridad y confidencialidad.- Los datos personales serán tratados de manera que se garantice su seguridad y confidencialidad.
• Principio de responsabilidad proactiva.- El Responsable del tratamiento de los datos personales será responsable de asegurar que los principios anteriores se cumplen.

8. CATEGORÍAS DE LOS DATOS PERSONALES

Las categorías de datos personales tratadas son principalmente: datos identificativos y datos de contacto.

En caso de que la actividad implique organización de viajes o actividades, podrán tratarse datos adicionales necesarios para la gestión del servicio contratado (por ejemplo datos de reserva o información necesaria para la prestación del servicio).

9. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos. Posteriormente podrán mantenerse durante los plazos legalmente exigidos para el cumplimiento de obligaciones fiscales, legales o contractuales.

10. DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales podrán ser comunicados a proveedores tecnológicos, proveedores necesarios para la prestación del servicio y/o administraciones públicas cuando exista obligación legal.

En caso de que intervengan colaboradores o proveedores en la prestación de servicios turísticos y no turísticos, los datos podrán compartirse únicamente en la medida necesaria para la correcta ejecución del servicio contratado.

11. DATOS PERSONALES DE MENORES DE EDAD

Solo los mayores de 14 años pueden prestar consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. En el caso de menores de 14 años será necesario el consentimiento de sus padres o tutores legales.

12. SECRETO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

HAWA TRIPS se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos, de forma que se garantice la seguridad de los datos de carácter personal y se evite la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.

El Sitio Web cuenta con un Certificado SSL (Secure Socket Layer), que asegura que los datos personales se transmiten de forma segura y confidencial, al ser la transmisión de los datos entre el servidor y el Usuario, y en retroalimentación, totalmente cifrada o encriptada.

En caso de producirse una violación de seguridad que pueda afectar a los derechos de los usuarios, se actuará conforme a lo establecido en el RGPD.

13. DERECHOS DERIVADOS DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

El Usuario tiene sobre HAWA TRIPS y podrá, por tanto, ejercer frente al Responsable del tratamiento los siguientes derechos reconocidos en el RGPD y en la LOPD:

• Derecho de Acceso.- Es el derecho del Usuario a obtener confirmación de si HAWA TRIPS está tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener información sobre sus datos concretos de carácter personal y del tratamiento que HAWA TRIPS haya realizado o realice, así como, entre otras, de la información disponible sobre el origen de dichos datos y los destinatarios de las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.
• Derecho de Rectificación.- Es el derecho del Usuario a que se modifiquen sus datos personales que resulten ser inexactos o, teniendo en cuenta los fines del tratamiento incompletos.
• Derecho de Supresión (el derecho al olvido).- Es el derecho del Usuario (siempre que la legislación vigente no establezca lo contrario) a obtener la supresión de sus datos personales cuando estos ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos o tratados; el Usuario haya retirado su consentimiento al tratamiento y este no cuente con otra base legal; el Usuario se oponga al tratamiento y no exista otro motivo legítimo para continuar con el mismo; los datos personales hayan sido tratados ilícitamente; los datos personales deban suprimirse en cumplimiento de una obligación legal; o los datos personales hayan sido obtenidos producto de una oferta directa de servicios de la sociedad de la información a un menor de catorce (14) años. Además de suprimir los datos, el Responsable del tratamiento, teniendo en cuenta la tecnología disponible y el coste de su aplicación, deberá adoptar medidas razonables para informar a los responsables que estén tratando los datos personales de la solicitud del interesado de supresión de cualquier enlace a esos datos personales.
• Derecho a la limitación del tratamiento.- Es el derecho del Usuario a limitar el tratamiento de sus datos personales. El Usuario tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento cuando impugne la exactitud de sus datos personales; el tratamiento sea ilícito; el Responsable del tratamiento ya no necesite los datos personales, pero el Usuario lo necesite para hacer reclamaciones; y cuando el Usuario se haya opuesto al tratamiento.
• Derecho de Oposición.- Es el derecho del Usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o el cese del tratamiento de los mismo por parte de HAWA TRIPS.
• Derecho a la Portabilidad de los datos.- En caso de que el tratamiento se efectúe por medios automatizados, el Usuario tendrá derecho a recibir del Responsable del tratamiento sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable de tratamiento. Siempre que sea técnicamente posible, el Responsable del tratamiento transmitirá directamente los datos a ese otro responsable.
• Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles.- Es el derecho del Usuario a no ser objeto de una decisión individualizada basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, salvo que la legislación vigente establezca lo contrario.

Para ejercer estos derechos el usuario deberá enviar una solicitud indicando:

• Nombre y apellidos y copia del DNI.
• Petición con los motivos específicos de la solicitud.
• Domicilio a efecto de notificaciones.
• Todo documento o archivo que acredite la petición que formula.

Esta solicitud así como todo documento adjunto podrá enviarse a la siguiente dirección y/o correo electrónico:

• Dirección Postal: C/ Rajolers, 29 B, 43881, Cunit.
• Correo Electrónico: info@hawatrips.com | hawa.trips.com@gmail.com

14. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

Este sitio puede contener enlaces a páginas web de terceros. HAWA TRIPS no es responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios.

15. RECLAMACIONES ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL

Si el usuario considera que existe una vulneración de sus derechos en materia de protección de datos podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos.

16. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

HAWA TRIPS se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso la presente Política de Privacidad. En dichos supuestos, HAWA TRIPS actualizará la Política de Privacidad en el Sitio Web. Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para conocer posibles cambios.